“花钱租房，还要花钱开门”“有的收2块，有的收5块，收费都不一样”……近期，广州白云区多名租客向羊城晚报记者反映，在白云城中村租房，每个月除了向房东交租外，还要交一笔门禁费，少则2元，多则5元，用的是同一个门禁小程序，收费却不统一。还有租客吐槽：钱是花了，用起来却极不方便，经常要在门口“罚站”。
广州白云城中村多位租客投诉被收门禁费
记者实地走访了龙归街夏良村、同德街上步村等城中村，调查发现这笔门禁费明确规定应由房东缴纳，实际却被转嫁到租客身上，多数租客对此不知情。租客不交就进不了门，几无议价余地。
多村收取出租屋门禁维护费
按人头计收，收费不一
租住在鹤龙街联边村的小南（化名），每次回家都需要将手机靠近门锁，打开“平安白云”小程序门禁功能，待蓝牙连接成功后方能进门。而为了能开门，每月还需支付4元的门禁维护费，她通常选择半年缴，一次缴24元，但她表示，并未看到过关于收费标准的相关文件。
门禁维护费缴费截图。图/租客小南提供
像小南一样每月要缴门禁费的城中村租客不在少数，缴费金额也不一样：嘉禾街望岗村2元/月，同德街上步村2.5元/月，大源村5元/月，同和街蟹山村5元/月，还有曾住在龙归街夏良村的租客反映，每月要缴12元（实含卫生费），且只能在线下支付。
为核实情况，记者实地走访。夏良村智能门禁服务点设在夏良高桥公园，服务点张贴的告示显示，收费标准为维护费2元/月，卫生费10元/月，合计12元/月。然而，告示纸张破损，落款和印章亦已无法辨认。记者抵达时错过了办公时间，服务点无人值守。
夏良村智能门禁服务点。
夏良村智能门禁服务点。
“除了房租以外，没有其他费用。”记者以租客身份在夏良村走访时，一名二房东称租房无额外收费。但在记者追问下，她承认每月还有门禁费和卫生费共计12元，“交给村委，自己去交，不是我们收的”。她还透露，在统一安装门禁前，租客没有这笔费用，“整个白云的出租屋基本都装了‘平安白云’门禁，租客要用蓝牙开门，外卖、快递都不能进来，只能送到门口，比较安全”。
租客钟先生住在龙归街北村村，每月也要缴12元，令他气愤的是租房时房东隐瞒门禁费以及该项费用与卫生费捆绑收取一事，“房子是房东的，门也是房东的，门禁费却要租客缴很不合理”。
同德街横滘村的租客则是近期接到了缴纳门禁费的通知。记者在走访横滘村时留意到，部分出租屋楼下安装了“平安白云”门禁系统，其中一些为原有门禁。“门禁费是村里收，一个月2.5元，录人脸识别的时候收”。一名房东表示，门禁费由租客去门禁服务点缴纳，垃圾费由房东代缴。她透露，从今年5月开始向租客收取门禁费，此前无这项费用。
记者在上步经济合作社5月21日发布的同德街“平安白云”门禁开通教程中，发现了一份《关于启用同德联社辖区横滘、上步、粤溪、鹅掌坦门禁系统运维服务及调整服务收费标准的通知》（下称“通知”）。通知显示，运维服务费按实名登记使用人计收（户籍房东/非户籍房东及房屋管理员免收），2.5元/人/月；出租屋屋主为缴费主体，由出租屋屋主自行缴费。
明文规定“出租屋屋主为缴费主体”，这笔费用为何又会落到租客头上？面对记者的直接追问，横滘智能门系统管理中心工作人员未给出正面回应，仅表示“租客要跟房东商量，到底是房东给，还是租客给”。
官方回应：明确不能向租客收取
由各村社物业公司定价
白云区是广州城中村分布最集中的区域之一。2015年6月，该区开始在全区深入推动集中管理电子门禁系统，对电子门禁实行统一管理模式、统一管理平台、统一硬件标准的“三个统一”工作。
“平安白云”门禁。
然而，使用同一套电子门禁系统，收费却五花八门，引发了租客们的质疑。对此，白云区政法委回复羊城晚报记者称，自2015年起，广州全面推进出租屋智能门禁系统建设工作，为维护管理门禁系统，由各村社成立物业公司，向房东收取门禁维护费。“实际费用由物业公司根据维护所需进行定价，每个村不一样。”工作人员解释。
针对缴费主体问题，该工作人员称：“我们明确规定门禁维护费不能向租客收取”，这笔费用收支情况由村社公示，具体可向村社了解。
同德联社的收费通知亦印证了工作人员的说法。《关于启用同德联社辖区横滘、上步、粤溪、鹅掌坦门禁系统运维服务及调整服务收费标准的通知》显示，经公开招标，选定广州市西迈信息科技有限公司与广州粤丰物业管理有限公司组成的联合体，作为全辖区门禁系统专属运维服务单位。通知明确说明，收费全部用于门禁系统运维、设备检修、应急服务等支出，联社及各村不再额外承担相关费用。
虽然明文规定出租屋屋主为缴费主体，但实际上多条城中村门禁费由租客承担，租客对收费标准大多不知情。在记者走访过的夏良村、上步村、横滘村门禁服务点，除了一张简单的门禁收费金额表外，未发现收费标准文件公开，而租客不交就进不了门，几无议价余地。“不交，大半夜回来门锁了，进不去就露宿街头了。”钟先生说。
8月20日，鹤龙街鹤边经济联合社发布《关于取消向租客收取电子门禁运维管理费的通知》，通知称，根据白云区委政法委员会《关于取消向租客收取电子门禁运维管理费的通知》要求，鹤边经济联合社辖内四个门禁管理点自2026年8月22日起取消收取电子门禁运维管理费及门禁实体卡工本费。这一消息被多个地产自媒体视为广州打响取消租房门禁费“第一枪”。
蓝牙连不上、实体卡办不了
租客频遇“有家难回”
花了钱维护的门禁，却频频给租客“添堵”。
“经常等十几分钟都进不去。”小南反映，小程序响应缓慢，每次开门都需长时间等待，还遇到几次手机没电，只能等有人进出才能进门。她直言：“开设门禁是为了保护住户，收费可以理解，但不能牺牲便利性，以至于成为住户的一种负担。”
租住在望岗村的何先生同样饱受困扰。他表示：“城中村本来信号就不好，蓝牙经常连不上，如果房东不在，就得干瞪眼在楼下等，没办法开。”多名租客曾尝试申办实体门禁卡，却均因“年龄不符”被拒。在走访中，横滘智能门系统管理中心工作人员表示，办理门禁卡片仅限于60周岁以上长者或15周岁以下儿童。
有夏良村租客曾将办理实体门禁卡的诉求反映至12345。龙归街道办回复称，需要在年龄范围内才可申请用实体卡。目前，夏良村只能根据《太和镇全面推进电子门禁工作的规定》的文件通知实行手机蓝牙门禁，希望市民能配合手机蓝牙门禁推广工作。
律师：数字化不等于“唯一数字化”，
不能简单取消实体门禁卡
北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师告诉羊城晚报记者，法律基于生理、认知能力，对老年人、未成年人设置优待、便利措施，属于保护性倾斜，但不能反向推导出中青年群体就应当被剥夺实体通行介质的申请资格。保护性条款不等于可以对其他群体增设使用限制。
谭敏涛指出，行政法比例原则要求管理手段应当适度、均衡。即便出于治安管控目的，也可以通过卡片挂失、实名登记、遗失追责等方式防范门禁卡外借风险，直接以年龄拒发卡，属于手段选择过重，合理性不足。
他表示，智慧门禁、数字化管理值得推广，但数字化不等于“唯一数字化”。治安管控目的可以理解，但管理措施不能简单取消备用实体通行介质，更不宜自行创设年龄门槛区分发卡资格。合规方案应当是实名登记发卡，对卡片遗失、转借行为建立惩戒机制，蓝牙、实体卡双模式并行，在安全管控和住户基本通行保障之间取得管理的平衡。
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